Bitcoin Meesterlogo branding

Support Agent Parttime - Weekend + evenings (Dutch) at Bitcoin Meester

Behind Bitcoin Meester

Bitcoin Meester, opgericht in 2017, is gevestigd in Aalsmeer. Bitcoin Meester is een platform waarop je diverse cryptovaluta kunt kopen en verkopen. Bitcoin Meester is onderdeel van Coin Meester B.V.


Job details

De functie

Bitcoin Meester is op zoek naar een support medewerker om in de avonden en weekenden ons team te versterken. Als medewerker van de supportafdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten, via telefoon, e-mail en chat. Middels het beantwoorden van tickets, chats en telefonisch contact geef je de klant de juiste hulp en verzorg je veiligheidschecks.

Support is de kern van ons bedrijf. Wij willen dat klanten goed geholpen worden en begrijpen dat bitcoin en crypto soms wat extra uitleg nodig heeft. Geen targets of tijdsdruk, maar persoonlijke assistentie zodat al onze gebruikers met vertrouwen en een gevoel van veiligheid het Bitcoin Meester platform gebruiken.

Vanwege COVID-19 zullen jouw werkzaamheden, na je inwerkperiode op kantoor, vanuit huis plaatsvinden; uiteraard met behulp van een laptop van de zaak.

Wat ga je doen?

• Je houdt je bezig met het beantwoorden van vragen van onze gebruikers.Voorlopig is dit in de avonden en weekenden alleen via de e-mail.

• Je gaat nieuwe gebruikers helpen om hun eerste stappen op het Bitcoin Meester platform te zetten, door uit te leggen hoe ze Bitcoin Meester het beste kunnen gebruiken en welke concrete stappen ze daarvoor moeten doen.

• Verstrekte informatie en documentatie van Bitcoin Meester klanten controleren en valideren.

• Je coördineert effectief met collega’s en klanten om een optimale klantervaring te bieden en tegelijkertijd te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

• Blijf op de hoogte van de industrienormen en ontwikkelingen op het gebied van KYC.

Vaardigheden en ervaring

• Je hebt 1-3 jaar werkervaring;

• HBO diploma is een pré;

• Kennis van en interesse in cryptocurrency;

• Je houdt ervan om kort en krachtig een heldere boodschap over te brengen in zowel het Nederlands, als het Engels;

• Je bent behulpzaam en hebt een groot empathisch vermogen;

• Je hebt het vermogen om ingewikkelde zaken simpel & duidelijk uit te leggen;

• Je weet potentiële klanten enthousiast te maken om Bitcoin Meester te gaan gebruiken;

• Een natuurlijke nieuwsgierigheid om te leren en te groeien;

• Je bent voor 24 uur in de week beschikbaar;

• Je werkdagen zijn maandagavond, woensdagavond, vrijdagavond, zaterdag en zondag;

• Ervaring met privacy en KYC is een pré;

Wat bieden wij?

• Passend salaris vanaf €2000 bruto per maand o.b.v 40 uur;

• Laptop van de zaak;

• Goede werksfeer met een een informele, speelse afdeling;

• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;

• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;

• 8% vakantiegeld

• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt;

• Verwachte startdatum: z.s.m

• Soort dienstverband: Parttime, Bepaalde tijd, Onbepaalde tijd

Over Bitcoin Meester

Bitcoin Meester, opgericht in 2017, is gevestigd in Aalsmeer. Bitcoin Meester is een platform waarop je diverse cryptovaluta kunt kopen en verkopen. Bitcoin Meester is onderdeel van Coin Meester B.V.

Interesse in deze vacature?

Stuur dan voor 30 april jouw motivatiebrief en CV voorzien van een pasfoto naar helpdesk@bitcoinmeester.nl o.v.v. ‘Sollicitatie Support Medewerker avond/weekend’.

Acquisitie door werving en selectie-, detacherings- of uitzendbureaus naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Aalsmeer, The Netherlands
Community
51 day(s) ago

Apply for Support Agent Parttime - Weekend + evenings (Dutch) at Bitcoin Meester

$
0 / 500
Upload your CV

Make the difference in FinTech

Subscribe to our weekly newsletter with the latest crypto jobs and news!

Hire talented talents for your growing Crypto, Fintech or Blockchain company

Looking for talents?

Is your organization in need of talents? Stop looking further, post a job for multiple expertises across blockchain, fintech and crypto space. Post a job position for FREE now.

Hire Talent

CryptoJobs.World is using cookies to track certain activities, by accepting or ignoring this message you fully allow us to eat them all ;-).